to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Kart Aidatı Kesintisi
Ziraat Bankası Giresun Piraziz Şubesi’nden yaklaşık 12 ay önce konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bana zorunlu olarak kredi kartı verildi. Kredi kartımın son dört hanesi 4661’dir. Kartı yalnızca BES ödemesi için kullandım, bunun dışında hiçbir şekilde alışveriş veya nakit çekim işlemi yapmadım.
11.11.2023 tarihinde, hiç kullanılmamış olan bu kredi kartımdan 1.440 TL kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili olarak şubedeki temsilcimle görüştüm ve Bankkart uygulamasını indirip iade başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada kartıma herhangi bir iade işlemi uygulanamayacağı belirtiliyor.
Kart aidatının iade edilmemesi halinde kredi kartımın ve BES’in iptalini, ayrıca konut kredimin de başka bir bankaya taşınmasını düşünüyorum. Kart aidat ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş yapılmadı, bankanın müşteriye verdiği değer ortada. Bizde gereğini yaparız
Bankadan herhangi bir dönüş olmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, kredi kartımı kapattım, konut kredini de başka bankaya taşıyacağım.
