to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında 10.850 TL Hepsiburada İadesi Görünmüyor
Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bir Hepsiburada alışverişinin 10.850 TL tutarındaki iadesi 15.10.2026 tarihinden bu yana kartıma yansımıyor. Hepsiburada tarafı iadenin gerçekleştirildiğini belirttiği halde, Ziraat kredi kartımın 4546 ile biten kart ekstresinde bu tutar görünmüyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm ve her seferinde sistemlerinde herhangi bir iade hareketi görünmediğini net bir şekilde söylediler. Hem iadenin yapılmış görünmesi hem de bankanın bu tutarı kart ekstreme yansıtmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hepsiburada tarafından yapılan 10.850 TL iade işleminin 4546 ile biten kredi kartıma ait hesap hareketlerime işlenmesini ve varsa sürecin neden uzadığı hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının bir an önce tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
