Beklenen Modelde Olmayan Saç Kesimi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

22 Ağustos Cumartesi günü Metrogarden AVM’deki Mrs. London Kuaför’e saç kesimi için gittim. Gitmeden önce istediğim modeli net olarak tarif ettim ve örnek fotoğraf da gösterdim. Kuaför, “Bu modeli yapsaydık daha kısa olurdu” diyerek beni rahatlattı, ben de profesyonel olduklarına güvenerek işlemi yaptırdım. Ancak saçım beklediğimden çok daha kısa kesildi ve asla istediğim modele benzemeyen bir sonuçla kuaförden çıktım.
Yaşadığım hayal kırıklığının yanında bir de ücret konusunda problem oldu. Normalde fön dahil 1.450 TL olan işlem için benden 1.650 TL alındı. Hem ortaya çıkan sonuçtan memnun kalmadım hem de ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Bu nedenle, benden alınan fazla ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.




