to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıyla 50.000 TL İptal Slipine Rağmen İade Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası banka kartımla 14.10.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlem sonrasında ilgili firma işlemi iptal ederek 15.10.2026 tarihinde aynı tutarda iade/iptal işlemi gerçekleştirdi ve bu işleme ait slipi de tarafıma iletti. Buna rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcama yapılan firmanın işlemi iptal etmediği söylendi. Ancak firma işlemi iptal ettiğini ve bunun belgesini de paylaştığını açıkça belirtiyor. Banka ve firma arasında kaldım ve 50.000 TL gibi yüksek bir tutara uzun süredir ulaşamıyorum.
İptal slipi ve gerekli bilgiler incelenerek söz konusu iade işleminin acilen hesabıma yansıtılmasını, banka ile iş yeri arasındaki bu çelişkinin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
