to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
22 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Sinop Şubesi'ndeki hesabımdan, 'prpsfnsfl service_' adı altında bilgim ve onayım olmadan 196 TL çekim yapıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ardından şubeye gittim. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de şube yetkilileri, bu işlemin kim tarafından ve neden yapıldığını bulamadı. İtiraz talebi de oluşturamadılar, sadece çözüm olarak kart ve hesap değişikliği yapmamı önerdiler.
Bunun üzerine kartımı iptal ettirip hesabımı kapattım ve yeni bir kart ile yeni bir hesap açtım. 23 Ekim 2025 tarihinde yeni açtığım burs hesabıma denemek için 30 TL yatırdım. Ancak yine aynı şekilde, hiçbir onay vermeden ve herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, bu tutar da 'prpsfnsfl service_' adıyla izinsiz olarak çekildi. Açıklama kısmında '250309trh5GU389prov no 30,00 TRY' ifadesi yer alıyor.
Bu işlemler sırasında hesabımda herhangi bir bloke veya güvenlik uyarısı da olmadı. Toplamda 226 TL maddi kaybım oluştu. Hem eski hem de yeni hesabım ve kartım Ziraat Bankası güvencesi altındaydı. Bankanın bu sorunu neden çözemediğini anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, izinsiz çekimlerin durdurulmasını talep ediyorum.
Ayrıca, hesabıma ne kadar para yatırırsam yatırayım tamamının aynı şekilde çekileceğinden endişe ediyorum. Bu durumun acilen çözülmesini ve güvenliğin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
22 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Sinop Şubesi’indeki hesabımdan, 'prpsfnsfl service_' adı altında bilgim ve onayım olmadan 196 TL çekim yapıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ardından şubeye gittim. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de şube, bu işlemin kim tarafından ve neden yapıldığını bulamadı. İtiraz talebi de oluşturulamadı, sadece kart ve hesap değişikliği önerildi.
Bunun üzerine kartımı iptal ettirip hesabımı kapattım ve yeni bir kart ile yeni bir hesap açtım (yeni kartımın son 4 hanesi: 1466). 23 Ekim 2025 tarihinde yeni açtığım burs hesabıma denemek için 30 TL yatırdım. Ancak yine hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, bu tutar da 'prpsfnsfl service_' adıyla izinsiz olarak çekildi. Açıklama kısmında '250309trh5GU389prov no 30,00 TRY' ifadesi yer alıyor. Bu işlemler sırasında hesabımda herhangi bir bloke, güvenlik uyarısı veya SMS bildirimi de olmadı.
Toplamda 226 TL maddi kaybım oluştu. Hem eski hem de yeni hesabım ve kartım Ziraat Bankası güvencesi altındaydı. Bankanın bu sorunu neden çözemediğini anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, izinsiz çekimlerin durdurulmasını, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Öğrenciyim ve bursum da Ziraat Bankası’na yatıyor; bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz bilgi verilmedi?
Sorun çözülmedi
Bugün tekrar denedim yine param çekildi
Hâlâ hesabıma denemek için attığım bütün para çekilmeye devam ediyor
Savcılığa vermeyi düşünüyorum dolandırıcılık olduğundan endişeleniyorum ve hiçbir çözüme kavuşturulamadı hâlâ
Sorun çözüldü mobile legends ödeme sorunuyla alakalı
