to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Güvenlik Sorunu: Hesap Erişimi Engelleniyor
Ziraat Bankası güvenlik birimi
Üç gündür Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum ve hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığını öğreniyorum. Güvenlik birimine bildirim bırakmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödeme işlemlerimi yapamıyorum. Bu tür bir durumu hiçbir bankada görmemiştim. Bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Üç gündür Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum ve hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığını öğreniyorum. Güvenlik birimine bildirim bırakmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödeme işlemlerimi yapamıyorum. Bu tür bir durumu hiçbir bankada görmemiştim. Bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanızın tarafıma uygulamış olduğu bloke sebebi ile 3 gündür hiçbir ödememi yapamıyorum ve hayati önemi olan ilaçlarımı alamıyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etme gibi bir hakkınız yok. Şüpheli işlem diye anında bloke koyabiliyorsanız aksi olduğunu bildirdiğim anda aynı hız ile blokenin kaldırılması gerekirken günlerce çözüm üretmeme ve insanları mağdur etmeyi bilinçli mi yapıyorsunuz acaba?
Defalarca müşteri temsilcilerini aradım, şubeye 4-5 defa gittim ve dilekçe yazdım ama 5 gün geçti üzerinden arayan soran yok maalesef... Hakkım olan paramı kullanamıyorum ve muhatap olabilecek kimsenin olmaması üzücü.
