Ziraat Bankası Çankaya Şubesinde Öğrenci Hesabı Açılışına Zorunlu Fatura Talimatı Koşulu

Yakın zamanda, 9’unda cuma günü kardeşime öğrenci hesabı / Bankkart Genç açtırmak amacıyla İzmir Konak ilçesinde bulunan Çankaya Ziraat Bankası Şubesi’ne başvuruda bulunduk. Kardeşim başvuru sırasında öğrenci olduğunu gösteren öğrenci kartını ibraz etti.

Şubede görevli personel, öğrenci hesabının açılabilmesi için tarafımızdan 3 adet fatura ödeme talimatı verilmesini zorunlu tuttu. Öğrenci hesabı açılışında böyle bir zorunluluk olmadığını, mevzuatta yer almadığını belirtmemize rağmen, bu talimatları vermediğimiz takdirde hesabın açılamayacağı ifade edildi ve hesap açılışımız bu nedenle gerçekleştirilmedi.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve bankacılık etik ilkeleri gereği, temel bir bankacılık hizmeti olan öğrenci hesabının, müşterinin talebi ve rızası dışında başka ürün veya hizmet satışına (fatura ödeme talimatı gibi) bağlanmasının mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

İzmir Konak Çankaya Şubesi’nde yaşanan bu uygulamanın incelenmesini, tarafımıza yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve kardeşime öğrenci hesabının herhangi bir ek ürün veya talimat şartı aranmaksızın açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.