Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33513483

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem İçin İade Talebim

profile
Tolga
Ziraat Bankası
29 Ağustos 2025 09:28
582

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri temsilciliğine, işlemin bana ait olmadığını ve mağdur olmamam için siparişin iptal edilmesi gerektiğini bildirdim. Bankadan da kart harcama itirazı olarak başvuruda bulundum; fakat hem Zara'dan hem de Ziraat Bankası'ndan herhangi bir dönüş alamadım. Bu işlemin bana ait olmadığının tespit edilip, 11.380 TL'nin hesabıma iadesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islem-icin-iade-talebim-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
29 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Tolga
Tolga
29 Ağustos 2025 11:12

Herhangi bir dönüş yapılmadı sürecin 80 güne kadar çıkacağını söylediniz SMS ile bilgilendirme bile yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Yapıldı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Eylül
Ziraat Bankası
16 Eylül 2025 15:52
946

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
5
Nasir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Onaysız Yüksek Tutarlı İşlemle Mağdur Oldum, Güvenlik Ve İade Talep Ediyorum

profile
Nasir
Ziraat Bankası
17 Ekim 2025 23:08
1.124

17.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı kartımdan, bilgim dışında Moka United/Zara İthalat üzerinden 43.038 TL tutarında bir alışveriş işlemi yap...

ziraat-bankasi-onaysiz-yuksek-tutarli-islemle-magdur-oldum-guvenlik-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
ziraat-bankasi-onaysiz-yuksek-tutarli-islemle-magdur-oldum-guvenlik-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İçin Acil İade Talebi

profile
Mevlüt
Ziraat Bankası
14 Ağustos 2025 21:48
661

Başlık: Kredi kartımdan Mokaunited Zara’dan bilgim dışında 36.079 TL çekim yapıldı. 07/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, Mokaunited Zara adına bilgim ve onayım olmadan 36.079 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işleme dair herhangi bir sipariş, müşteri veya işl...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasında Güvenlik Zafiyeti Ve İade Talebi

profile
İrem
Ziraat Bankası
31 Ekim 2025 01:46
830

31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 9894 ile biten kredi kartımla, “Moka United / Zara” üzerinden 6.960 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilip izinsiz işlem gerçekleştirildiği açıkça ortadadır. Söz konusu işlemle ilg...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasinda-guvenlik-zafiyeti-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Harcama İtirazı Ziraat Bankası Harcama İtirazı işleminizi Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası başvuru Ziraat Bankası e-posta Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri