to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı firmalarıyla çalışan bir şirket olarak Ziraat Bankası Beylikdüzü Beykent Şubesi ile yaklaşık 3 yıldır ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Şirketimiz büyük bir holding olmasa da kendi çapında işini düzgün yapmaya çalışan bir firma ve bu şube özelinde müşteriyle ilgili ayrımcılık yapıldığı kanaatine sahibiz.
Yurt dışından gelen ödemelerimiz, biz arayıp peşine düşmezsek yaklaşık 15 gün boyunca hesabımıza yansıtılmıyor. Ödemeleri sormak için şubeye gittiğimizde ise kötü bir muameleyle adeta kovulur gibi davranılıyor, “telefonla arayın, buraya gelmenize gerek yok” denilerek başımızdan savulmaya çalışılıyoruz. Telefonla aradığımızda ise günlerce, hatta 15 güne kadar ulaşamadığımız zamanlar oluyor.
Şubenin 172 numaralı dahili numarasındaki personelin saygısız ve laubali tavırları, konuşma tarzı ve hakkımızı aradığımız anda suratımıza telefon kapatacak kadar ciddiyetsiz davranması bizi hem kırıyor hem de mağdur ediyor. Bu şubenin keyfi ve ilgisiz tutumu yüzünden ödemelerimizi geç alıyor, buna bağlı olarak kendi ödemelerimizi zamanında yapamıyor ve istemeden başkalarını da mağdur etmek zorunda kalıyoruz.
Genel merkez ile defalarca kez şikayet yazıları yazmamıza ve telefon görüşmeleri yapmamıza rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Artık son çare olarak buraya yazmak zorunda kaldık. Beykent Şubesi’nin genel işleyişi ve özellikle 172 numaralı dahili hattan görüştüğümüz hanımefendi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, yurt dışından gelen ödemelerimizin hiçbir gecikme olmadan zamanında hesabımıza yansıtılmasını ve tarafımıza resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. En azından insani yönden de müşteriyi düşünen, saygılı ve çözüm odaklı bir politika güdülmesini istiyoruz.
Beylikdüzü Ziraat Bankası Beykent Şubesi müdüründen şikayetçiyim. Ticari müşteriyim ve işlerim hallolmuyor, bu yüzden ticari işlerim aksıyor ve mağdur oluyorum. Verdiğim talimatlar yerine getirilmiyor, bu da ticari itibarımı zedeliyor. Farklı bir şubeye naklimi istediğimde müşteri temsilcim Ö**** Be...
Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim ve şikayetçiyim. Sadece telefon numarası güncelleme gibi basit bir işlemim yapılmadığı için yaklaşık 5 aydır kredi ödemelerim ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Defalarca Balıkesir şubesine gidip dilekçe vermeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, müşteri h...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetine iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “İnternet bankacılığı hizmeti veremiyoruz, şubenize başvurun” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana Beylikdüzü şubesini...
30 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda sadece şubeye yönlendiriliyorum, özellikle Akkent şubesine yönlendirme olmuyor. Ancak kartımın ana hesabı Akkent şubesinde olduğu ve maaşım da Akkent’teki IBAN’a yattığı için i...
Ziraat Bankası hesabıma yurt dışından 29 Aralık 2025 tarihinde saat 02:27’de bir havale gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İşleme ai...
Yorumlar