04.11.2025 tarihinde 12.00-13.00 saatleri arasında Sefaköy Armoni Park AVM içindeki Halkbank ATM’sinden yaklaşık 11.600 TL’lik para yatırma işlemi sırasında, Ziraat Bankası kartımın (son dört hanesi: 6217) kullanımıyla param ATM tarafından alıkonuldu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya işlem numarası verilmedi.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturuldu. Bana, Halkbank ATM’si sayıldığında paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve param hesabıma yatırılmadı.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar