to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Akaryakıt Kampanyasından Kazandığım 400 TL Jest Lira Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nın akaryakıt kampanyasından kazandığım 400 TL jest lirayı yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde, yine anlaşmalı istasyondan 400 TL’lik akaryakıt almama rağmen, mobil uygulamada ödeme aşamasında “jest lira ile ödenecek işlem yok” uyarısı çıkıyor ve kazandığım tutar görünmediği için harcayamıyorum.
Akaryakıt alışverişimi Bursa Osmangazi’deki Total istasyonundan, Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Buna rağmen jest lira bakiyem sisteme yansımıyor ve kampanyadan kazandığım tutarı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kampanya kapsamında kazandığım 400 TL jest liranın hesabıma tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
