Troy Logolu Kredi Kartımla Mi Store Alışverişi Yapamıyorum

Mi Store Türkiye internet sitesinden Bankkart Platinum Troy kredi kartımla alışveriş yapmak istiyorum. Sitede Troy logolu kartlarla alışveriş yapılabileceği belirtiliyor. Ancak son 5 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen, her seferinde “belirtilen kart desteklenmiyor veya ödeme yöntemi mevcut değil” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hata kodu da belirtilmiyor.

Bu durumun ardından hem Mi Store müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Xiaomi tarafı, bu sorunun uzun süredir devam ettiğini ve banka ile görüşmelerine rağmen çözülemediğini belirtti. Ziraat Bankası ise bunun genel merkez kararı olduğunu, yapılabilecek bir işlem olmadığını ve istersem şikayet dilekçesi yazabileceğimi söyledi.

Yaklaşık 30.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ve kampanya sürecinde olan fiyatı kaçırmadan bu işlemi tamamlamak istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kartımla alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.