to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor, Başvurum İşleme Alınmıyor
15.11.2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ 500 bin konut projesine başvuru için e-Devlet üzerinden Ziraat Bankası hesabına 5.000 TL havale yaptım. Ödeme işlemine ait dekont numaram: (7039247) e devlet başvuru numarası (10000337968577) Ancak başvuru ücretini yatırmış olmama rağmen sistemde “tahsil edilmedi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum işleme alınmıyor.
Şu ana kadar TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemenin sisteme işlenerek başvurumun geçerli sayılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Başvurumun iptal edilmesi durumunda sorumlu Ziraat bankasıdır. İşlemi eksiksiz yaptım ve belirtilen Ziraat hesabına 5 bin tl başvuru ücretini yatırdım TOKİ hesabına iletilmesini ve başvurumun onaylanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
