to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Yönlendirme Sonrası Havale İşlemi Ve Banka İhmali
28.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, internet üzerinden tıkladığım bir link aracılığıyla yönlendirildiğim işlem sonucu 1.000 TL havale yaptım ve sonrasında mağdur olduğumu anladım. İşlem, Yunus Emre D***** adına kayıtlı hesabımdan P**** A**** isimli alıcının hesabına “Hesaptan Hesaba Havale” olarak gerçekleştirildi.
Bu işlemi kendi rızamla yaptım ancak sahte bir yönlendirme ve ikna yoluyla hile mağduriyetine uğradım. Olayın ardından bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi.
Hile kapsamında gerçekleştirilen bu işlemin ayrıntılarının incelenmesini, mümkünse tutarın iadesi için gerekenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de söz konusu hesap ve işlemlerle ilgili gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
