to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Harçının Çifte Ödenmesi Ve 1,5 Aylık Geciken İade
Ankara’daki Harçlar Vergi Dairesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla 9.516 TL tutarında pasaport harcı ödemesi yaptım. İşlemi yanlış yaptığım için bu harcın tamamının tarafıma iadesi gerektiğini öğrendim ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve iki kez harç ödemiş durumda kaldım.
Yaklaşık 1,5 aydır bu iadenin yapılmasını bekliyorum. Vergi dairesini bu süreçte üç kez telefonla aradım, her seferinde tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bugün itibarıyla da CİMER üzerinden resmi bir şikayet oluşturdum.
Yanlış ödediğim 9.516 TL tutarındaki pasaport harcının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu gereksiz bekleme süresi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
