to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Ankara Gölbaşı Mogan Şubesi’ne bağlı bir müşteriyim. 17–20 Kasım 2025 tarihleri arasında şubeyi belirli saat aralıklarıyla toplamda yaklaşık 5–6 kez aradım. Sistem, T.C. kimlik numaramı girdikten sonra beni otomatik olarak kendi müşteri temsilcim olan E**** A****’a aktarıyor; ancak kendisine hiçbir seferinde ulaşamıyorum, telefonlar asla açılmıyor.
Müşteri temsilcisi, müşterisiyle görüşmek için var ve benim de gerçekten acil olan bir işlemim olmasına rağmen bu kadar umursamaz bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Günlerdir defalarca aramama rağmen tek bir geri dönüş bile olmaması kabul edilebilir değil.
Ziraat Bankası’ndan, öncelikle ilgili müşteri temsilcisinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda inceleme yapılmasını ve mümkünse benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 14.19’dan itibaren Ziraat Bankası Çağlayan Şubesi’ni toplam 1 saat 10 dakika boyunca 5 kez aradım. Her aramamda telefon açılıyor ve “Sizi ilgili kişiye bağlayacağız” deniliyor, fakat hiçbir şekilde ilgili kişiye ulaşamıyorum ve telefonum yanıtsız kalıyor. Şubeye i...
Ziraat Bankası’na telefon üzerinden müşteri olmak ve müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum. Ancak bugün denediğimde, T. C. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra “Bankamızda kayıtlı bir müşteri numaranız bulunmaktadır. İlginize teşekkür ederiz. Dijital Bankacılık müşterimiz değilseniz Şubesiz Yap-Baş...
10.11.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Armada AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 5.000 TL yatırmak isterken, ATM sistem hatası nedeniyle param hesabıma geçmedi ve ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bild...
Ziraat Bankası ana şubemi arıyorum işlem yapmak için ama hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 10-15 kere aradım, neden telefonlara bakılmıyor? Neden geri dönüş sağlanmıyor? Anlamış değilim. Çalıştığım bankayla iletişim kuramıyorum. Resmen böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Bu soru...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bugün kart yenileme işlemi için yaklaşık on kez ulaşmayı denedim. Ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon numarası aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlanabildim. Her seferinde sistem beni şubeye yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Şub...
Altın 355 
Banka Kartı 4.918 
Bankkart Classic 325 
Bankkart Combo 180 
Bankkart Genç 3.446 Bankkart Platinum 288 
Başak Kart 136 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 247 
Dolar 186 
Döviz 166 
E Cüzdan 37 
EFT 772 
Ekspertiz 68 
Euro 159 
Faizsiz Kredi 40 
FAST 267 
Fatura Ödeme 496 
Fon 65 
Gold Kart 118 Harcama İtirazı 1.195 
Harç Ödeme 355 
Harçlık Avans 1.502 
Havale 712 
Hayvancılık Kredisi 29 
Hesap 6.091 
HGS 99 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 85 
Konut Kredisi 944 
Kredi 6.447 
Kredi Kartı 8.020 
Kredili Mevduat Hesabı 1.136 
Kurye 1.326 KYK Ödemeleri 784 
Maaş 904 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 978 NFC 329 
Numara Güncelleme 289 Operatör Değişikliği 345 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.425 
Para Yatırma 2.926 
Pos 708 
Promosyon 1.203 
Sanal Kart 142 
Sınav 91 
Sigorta 1.495 
Sim Kart Bloke 639 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 280 
Şifre 1.208 
Tarım Kredisi 104 
Taşıt Kredisi 92 
Temassız Ödeme 249 
Troy Kart 738 
Vadeli Hesap 285 
Virman 92 
Yorumlar