İzinsiz Google One Tahsilatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20 Kasım tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan iznim ve onayım olmadan 'Google One' adıyla 719 TL para çekildiğini fark ettim. Google One ile daha önce herhangi bir abonelik, üyelik ya da deneme sürümü başlatmadığım halde böyle bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca kartımı kapatmak dışında bir çözüm sunulmadı, izinsiz çekilen 719 TL’nin iadesi veya işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda yardımcı olunmadı. Şu an hem paramdan oldum hem de kartım kapandığı için bankacılık işlemlerimde de aksama yaşıyorum.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hesabımdan çekilen 719 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili Garanti Bankası ve Google tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.