to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için 5 Aralık’tan bu yana genel müşteri hizmetleri numarasını defal...arca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 5-6 kez aradım, her seferinde hat ya meşgul oluyor ya da menüler arasında dolaşmama rağmen temsilci
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandır...maya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kaps
Ziraat Bankası’na ait, Çorum ilinde kullanmakta olduğum Bankkart Kombin kartımın kredi kartı özelliğiyle toplam kart bor...cumu yapılandırmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. 09.12.2025 tarihinde kart borcumu, duyurusu yapılan 500 bin TL’ye kadar olan kart borcu yapılandırma imkânından faydalan
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımın toplam 317.245 TL borcu bulunmaktadır. Mevcut ekonomik koşullar ve g...elir durumum nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeme imkanım yok. Yaklaşık 30 gündür borcumu yapılandırmaya çalışıyorum ancak mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden “uygun kart s
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma ait 37.760 TL borcum bulunmakta. Mevcut ekonomik koşullarım nedeniyle bu borcu top...lu olarak ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem Van İpekyolu Şubesi’ne başvurdum hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden “uyg
13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bilecik Söğüt şubesindeki hesabıma, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya gerekçe s...unulmadan maaşımın tamamına bloke konuldu. Hesabım TR53**************************02 IBAN numarasına kayıtlıdır. Sadece bir ay gecikmiş olan kredi borcum nedeniyle şubeye gidip yapı
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, kartım 3 gündür kullanıma kapalı durumda. Yapılandırma işl...emi sonrası kartımın açılmasını beklerken, müşteri hizmetleri ve Sinop Merkez Şubesi ile görüştüm; ancak kartımın açılmasının mümkün olmadığı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriye
Aralık 2024 tarihinde Ziraat Bankası Malkara Tekirdağ Şubesi’nden 2.79 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Sonrasınd...a faiz oranlarının 2.69’a düşmesi üzerine kredimin yapılandırılması için şubeye başvurdum. Ancak şube yetkilileri, genel müdürlükten bu konuda herhangi bir yazı veya talimat gelmed
Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandır...ma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama
Ziraat Bankası Fatih Şubesi’ne 2 Ekim tarihinde kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 200... bin TL olan borcumun ödemelerinde herhangi bir gecikme yaşamadım ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödedim. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, BDDK’nın aldığı yapıla
Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartımın (son 4 hanesi 1480) 50.000 TL borcum nedeniyle 2 Ekim 2025’ten beri kul...lanıma kapatıldığını öğrendim. Kredi kartımı yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak istediğimde ise “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadı
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hane: 1811) borcunu yapılandırmak için İstanbul Kadıköy Şubesi’ne başvurdu...m. Şubede bana gün içinde bildirim geleceği ve sözleşmeyi onaylamam gerektiği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim almadım ve yapılandırma işlem
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın son 4 hanesi 7425 olan kartıma 12.262,63 TL borcum nedeniyle kartım kullanım...a kapandı. 1 Ekim 2025’ten beri kredi kartımı yapılandırmak için mobil şubeden işlem yapmak istiyorum fakat “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uya
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yaklaşık 140 bin tl olan borcunu iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidip yapılandıra...mıyorum. Borcumu ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şubeye yönlendirildim ve işlemin telefon veya internet üzerinden yapılamayacağı belirtildi
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak iste...dim. Ancak her iki kanaldan da yapılandırma işlemi yapılmadığı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım için şu
12.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için, yeni yasa kapsamında belirlenen oran ile yapılandırma ta...lebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim ve Ankara Ayvalı Şubesi ile görüştüm. Şubede ise talebimle ilgilenilmedi ve yapılandırma işlemi yapılmam
Ziraat Bankası Combo kredi kartımın 106 bin tl olan borcunu, son çıkan yasa kapsamında düşük faizle ve uzun vadeyle yapı...landırmak istedim. 31 Temmuz’da Kocaeli Yarımca Şubesi’ne başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak banka görevlileri, kendi içlerinde alınan bir karar nedeniyle ya
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet şubesi ve müşteri hizme...tleri üzerinden yapılandırma birimine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu nedenle işlemlerimi başlatamıyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 8715’tir. Yapılandı
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 18.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesine başvurdum. Ba...nka personeli ile yapılan görüşme sonucunda tüketici kredisi tarafıma sağlanarak 24 ay vade ile kredi kartı borcum yapılandırıldı. Ertesi gün kullanmak istediğim kredi kartımın işl
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 07.04.2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesine başvurdum. Ba...nka personeli ile yapılan görüşme sonucunda 2**-5******-1*** numaralı tüketici kredisi tarafıma sağlanarak 24 ay vade ile kredi kartı borcum yapılandırıldı. Yeniden yaptığım değer
"Sağ ol"
Ziraat Bankası'na kredi kartı borcum var. Yapılandırma yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri tarafından beni şubeye ...yönlendirdiler. İş yerinden izin alamıyorum. Yapılandırma işlemini başka nasıl yapabilirim? Bilen biri varsa yardımcı olabilir mi?
Ziraat Bankası'na kredi kartı borcum var. Yapılandırma yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri tarafından beni şubeye ...yönlendirdiler. Rahatsızlığımdan dolayı evden çıkamıyorum. Yapılandırma işlemini başka nasıl yapabilirim? Bilen biri varsa yardımcı olabilir mi?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98