to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Akçakale şubesine bağlı kredi kartımın tüm borcunu kısa süre önce ödedim ve kartım yeniden kullanıma açıldı. Ancak herhangi bir gecikmem, ek borcum ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen, yaklaşık bir hafta sonra hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kartım bu kez tekrar kullanıma kapatıldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Fakat Akçakale şubesini defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve bu süreçte ne olduğunu, neden kartımın kapatıldığını öğrenemedim. Şu an hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edilmiş durumdayım.
Kartımın, eğer mümkünse derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer açılması mümkün değilse, kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve yeniden açılması için ne yapmam gerektiğinin detaylı olarak açıklanmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Kayseri Kiçi Kapı Şubesi’ne bağlı müşteriyim. Bankada hem kredili mevduat hesabım hem de 10.000 TL limitli kredi kartım bulunuyordu. Kredi kartımı ve kredili mevduat hesabımı kapatmak için önce müşteri temsilcisine bağlandım, işlemi sadece şubeden yapabileceğimi söylediler. Herhangi b...
2024 yılı Eylül ayında Ziraat Bankası Prestij Kart’ıma belli bir harcama taahhüdü verdikten sonra aidat ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 2025 Eylül ayında ekstreme 1.440 TL aidat ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yıllık yaklaşık 350 bin tl harcama yapmama rağmen, şubeye başvurduğumda he...
Ziraat Bankası Platinyum kredi kartımın toplam limiti 150.000 TL idi. Kartımın kapanması ve borcumun bitmesi için tüm borçlarımı ödedim, limitimi de özellikle 2.000 TL’ye kadar düşürdüm. Buna rağmen bugün tarafıma “Son 4 hanesi 0822 olan kredi kartınızın dönem borcu 13.966,14 TL, asgari ödeme tutarı...
Yorumlar