to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Erken Yenileme Ve İade Talebim Cevapsız
Türkiye Sigorta’da yer alan konut sigortası ve DASK poliçelerim, bilgim ve onayım dışında, mevcut poliçe vadesi dolmadan yenilenmiştir. Yeni poliçeler 27.03.2026 tarihinde düzenlenmiş olmasına rağmen, mevcut konut sigortası poliçemin bitiş tarihi 11.04.2026’dır. Konut sigortası poliçe numaram 392113771/4, DASK poliçe numaram ise 68205540’tır.
Bu poliçeler Ziraat Bankası üzerinden yapılmakta olup, tarafımdan hiçbir şekilde erken yenileme talebi iletilmemiştir. Buna rağmen poliçelerimin izinsiz olarak erken yenilenmesini kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’na telefonla ulaşmak istediğimde telefonların açılmaması nedeniyle kimseye erişemiyorum. Türkiye Sigorta’ya e-posta ile ulaştığım halde de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Erken yenileme işlemi nedeniyle hesabımdan ya da kartımdan tahsilat yapılıp yapılmadığını şu an için bilemiyorum; ancak bu işlem nedeniyle alınmış herhangi bir tutar varsa tamamının iadesini, mevcut poliçemin ise 11.04.2026 tarihine kadar geçerliliğinin aynen korunmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması adına BDDK ya konuyu açıklayıcı dilekçemizi sunuyor olacağız bilgilerinize. Teşekkürler
Konutlar ve kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan sigortanın DASK olduğu, konut sigortasının yenilenmesinin ise kredi kullanıcısının talebi halinde yapılabileceği ifade edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca da tüketicinin rızası dışında bu şekilde bir sigorta işlemi yapılamayacağı açıktır.
