to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 25.000 TL Kredi Limit Tahsisi Ve Şube İhmali
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım kartımla ilgili, bilgim ve onayım dışında hesabımdan yaklaşık 25.000 TL tutarında “kredi limit tahsisi” adı altında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım veya yazılı imzam bulunmamaktadır.
Bu durumun üzerinden yaklaşık 3 ay geçti. Manisa Şehzadeler şubesine giderek durumu ilettim. Şube müdürüyle yaptığım görüşmede, bana “siz karlı bir ticari müşteri değilsiniz, ondan dolayı” şeklinde açıklama yapıldı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında yapılan bu “kredi limit tahsisi” işlemine ait yaklaşık 25.000 TL tutarındaki meblağın, varsa bu işleme bağlı olarak işleyen tüm faizlerle birlikte tarafıma iade edilmesini ve kartım/h hesabım üzerinde benim iznim olmadan hiçbir şekilde benzer işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
