to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç harçlık avans bakiyemden 30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 705 TL’lik yemek siparişi verdim. Siparişim birkaç dakika içinde iptal edildi ve ücretin 2–10 gün içerisinde bankaya iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede ücretin birkaç gün içinde yatırılacağı, yatmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise böyle bir işlemin hiç gerçekleşmediği söylenerek adeta yok sayıldım ve kendimi haksız yere suçlanmış, yalancı konumuna düşürülmüş gibi hissettim. Öğrenciyim ve bursum bu bankadan yattığı için mecburen bu bankayı kullanıyorum, aksi halde bu yaşadıklarımdan sonra bankanızın önünden bile geçmek istemem.
İlgili işlemin tüm kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek 705 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişini iptal etmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi Ziraat Bankası tarafından hâlâ hesabıma geçirilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin kendi sistemlerinden başarıyla çıktığını ve bankaya ulaştığını, bundan sonraki sürecin...
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası’na ait Ziraat kartımla 519 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi yaklaşık 1 dakika sonra iptal ettim. Uygulamada ücret iademin kartıma yatırıldığı görünüyor ancak hesabıma herhangi bir para geçmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 5...
11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 3002 TL'lik bir sipariş vermiştim harçlık avans kullanarak. Sonrasında harçlık avansı kapatarak siparişi iptal ettim ve Trendyol tarafından kartımda olan bakiye geri iade edildi. Fakat bugün bursum yattığında yatan bursun hepsi harçlık avans tahsilatı olarak bend...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişinin iptal edilmesi sonucu 384,96 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’na ait 5001 ile biten kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol ile görüştüm ve iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını, paranın bankaya aktarıldığ...
Ziraat Bankası banka kartımdan 08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 299,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak sipariş ettiğim ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Trendyol tarafında sipariş hâlâ “onaylanmadı” konumunda görünüyor. Ürün gelmeyince Ziraat Bankası’na harcama itirazında bu...
Yorumlar