to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Ve Ana Hesap Bakiyesinin Yanlış İadesi
Ziraat kartımla 800 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ana hesabımda 278 TL vardı, kalan 522 TL ise harçlık avansımdan kesildi. Sonrasında siparişi iptal etmek zorunda kaldım fakat kartıma sadece harçlık avans kısmı olan 522 TL iade edildi. 278 TL ise kayboldu. İade tutarının toplam 800 TL olması gerekmez miydi? Bu durum nasıl bir sorumsuzluk?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Zeynep L., İtirazınız ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda; Harçlık avansınızdan kesilen tutar online iptal edildiğinden kartınıza borç olarak yansımamıştır. Bu sebeple hesabınızdan kesilen kısmi tutarın da iadesi sağlanmıştır. Bilginize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C. Ziraat Bankası A.Ş.
