Faizsiz Kredide Yetkisiz Hayat Sigortası Ve Kredi Avantaj Paketi Kesintileri

30 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası Turgutalp Şubesinden çks belgem ile 300.000 TL tutarında, faizsiz olduğu özellikle belirtilen bir bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “kredi kullandırım avantaj paketi” adı altında bir kesinti yapıldı. Buna ek olarak, aradan aylar geçtikten sonra bugün hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 10 ay önce kullandığım bu kredi için tekrar “kredi avantaj paketi” adıyla yaklaşık 3.413 TL daha kesinti yapıldığını gördüm.

Kredi başvurusunda bu kalemleri özellikle sorduğumda, şube çalışanları hayat sigortası ve diğer tüm kesintilerin zorunlu olduğunu söylediler. Faizsiz kredide bu kadar yüksek tutarlı kesintiler yapılmasını ve üzerinden bu kadar süre geçtikten sonra yeniden avantaj paketi adı altında ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

Faizsiz kredi kapsamında olmaması gerektiğini düşündüğüm hayat sigortası ve kredi avantaj paketi adı altındaki tüm kesintilerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.