to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kartım Açılmıyor Ve Şubeye Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Köyiçi Halkalı Şubesi’nde adıma kayıtlı banka kartım uzun süredir bloke durumda ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin ne zaman ve hangi sebeple konulduğuna dair tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Blokenin kaldırılması için defalarca aramama rağmen özellikle a**** n** ö****** isimli çalışan ya da yetkiliye bir türlü ulaşamadım. Genel kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi ancak şubeye telefonla ulaşamadığım için hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Acil harcama ve ödeme ihtiyaçlarım olmasına rağmen banka kartımdaki blokenin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
