Bankkart Mobil’de Bitmiş Digiturk Kutulu Paket Kampanyası Tüketiciyi Yanıltıyor

3 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasında Digiturk “Yıldız Dolu Paket” kampanyasını gördüm. Uygulamada kampanya kapsamında kutulu paket de seçenekler arasında görünüyordu ve 359 TL olarak belirtiliyordu. Ben bu şartlarla kampanyaya başvurmak istediğimde, süreçte kutulu paket seçeneğinin aslında olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçtiğimde, kutulu paket kampanyasının sona erdiğini söylediler. Ardından Şikayetvar üzerindeki şikayetlere baktığımda da, son bir haftadır birçok kişinin aynı konuda sorun yaşadığını gördüm. Kampanya bitmesine rağmen Bankkart Mobil uygulamasında hâlâ devam ediyormuş gibi ve kutulu paket varmış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici açısından hiç hoş değil. Bu nedenle kampanyaya açıklanan şartlarla katılamadım ve mağdur oldum.

Bankanızın, Digiturk ile olan bu kampanyada stok ve kampanya durumunu güncel ve şeffaf şekilde yansıtmasını, özellikle de kutulu paket için stokların yenilenerek kampanyaya gerçekten katılabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.