to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 3.800 TL Para Hesaba Yatırılmadı, İade Talep Ediliyor
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15 civarında Ankara AŞTİ otobüs terminalindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 3.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi ve işlem fişi de alamadım. İşlemim sistemde ım40494629 kodu ile görünüyor.
Sorun üzerine önce bankamı aradım, kendi bankam işlemin Ziraat Bankası ATM’si üzerinden yapıldığını, gerekli başvurunun ım40494629 numarasıyla Ziraat Bankası’na iletildiğini ancak Ziraat Bankası tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de Ziraat Bankası ile görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadan adeta geçiştirildim ve halen param hesabıma aktarılmadı.
Hem paramın hem de zamanımın bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Im40494629 numaralı kayıt üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 3.800 TL tutarındaki paramın Enpara hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse iletişime geçmedi bu kadar büyük bir bankanın böyle yapması üzüyor.
Hala bir geri dönüş alamadım lütfen yardımcı olur musunuz?
