to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paraya El Koydu, 22.400 TL Eksik Kaldı Ve Açıklama Bekliyorum
18 Eylül günü saat 15.30 civarında Ziraat Bankası Çatalköy şubesine ait ATM’den VakıfBank kartıma 39.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paraya el koydu ve yatırmak istediğim tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine aynı gün içinde bankayla hemen iletişime geçerek talep oluşturdum.
Yapılan inceleme sonrasında hesabıma yalnızca 17.400 TL yatırıldı, ancak geriye kalan 22.400 TL için herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra tarafıma yeni bir talep numarası verildi, ancak yine net bir bilgi paylaşılmadı ve eksik tutar hesabıma aktarılmadı. 18 Eylül’den bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen belirsizlik devam etmektedir.
Ziraat Bankası Çatalköy şubesine ait söz konusu ATM’ye yatırdığım 39.800 TL’nin tamamının VakıfBank hesabıma geçirilmesini ve eksik kalan 22.400 TL’nin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
