to read complaints and reviews, or file yours.ATM 2000 TL’yi Yuttu, Ziraat Ve Yapı Kredi Cevap Vermedi
4 Nisan günü saat 16.46 sularında Darıca Fatih Sultan Mehmet Caddesi Çarşı Camii yanı Ziraat Bankası ATM’sinden, başka bir bankaya ait kartımla para çekme işlemi yaparken ATM 2000 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlem sırasında parayı hazneden almamda kısa bir gecikme oldu; bunun üzerine ATM paraya el koydu ve para tarafıma teslim edilmedi.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim, gerekli bilgileri verdim; ancak “bizimle bir şey yok, kart hangi bankaya aitse onu arayın” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine kartın ait olduğu Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve orada da ayrıca şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen henüz herhangi bir geri dönüş almadım ve param hesabıma yansımadı.
Benim burada tek beklentim, ATM’nin alıkoyduğu 2000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve hem Ziraat Bankası hem de Yapı Kredi Bankası tarafından inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz geri dönüş olmadı lütfen geri dönüş yapar mısınız arayıp bilgilendirme yapar mısınız
Niye geri dönüş olmuyor acaba 1 ay oldu cevap veren arayan yok 1 aydır ATM açılmadımı yani bu kadar mağdur edilmez bir insan
