to read complaints and reviews, or file yours.57.000 TL Para Yatırma İşlemi ATM’de Hesaba Yansımadı Ve Geri Ödenmedi
8 Ekim 2026 günü saat 17.54’te Ankara Keçiören’de bulunan 2748192 numaralı Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla 57.000 TL para yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve işlem sonrasında ATM parayı hesabıma geçirmedi, yatırdığım tutarı da geri vermedi. Yüklü bir meblağ olmasına rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Olaydan sonra defalarca (5–6 kez) VakıfBank müşteri hizmetlerini 444 0 724 numaralı hat üzerinden aradım. VakıfBank, işlemin Ziraat Bankası ATM’sinden yapıldığı gerekçesiyle sorunun Ziraat Bankası tarafından çözüleceğini belirtti; ancak tarafıma ne Ziraat Bankası’ndan ne de VakıfBank’tan somut bir dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi.
57.000 TL tutarındaki bu paranın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılması ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
