ZES Şarj İstasyonunda Başlatılamayan İşlem Ve Sürekli Bekleme Sorunu

Uzun süredir Çanakkale Merkez’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda istasyonlarda şarj bir türlü başlamıyor. Cihazdan ya da sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle istasyonları fiilen kullanamıyorum.

Özellikle 17. Burda ve Kipa’daki ZES istasyonlarında çoğu zaman cihazlar çalışmıyor, sürekli “başlatılıyor” şeklinde görünüp işlem bir türlü başlamıyor ve bu durum uzun süre beklememe rağmen değişmiyor. Bu cihazlarla ilgilenen teknik ekip ya yetersiz kalıyor ya da gerekli kontrolleri zamanında yapmıyor; sonuç olarak kullanıcılar için ciddi mağduriyet oluşuyor.

Bu süreçte defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve araç şarj işlemi başlatılamadı. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aradan zaman geçmesine ve uyarıda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ayrıca İzmir yolu üzerindeki Koçtaş istasyonlarında hem gereksiz bir fiyat farkı bulunuyor hem de konum olarak mesafe açısından dezavantajlı kalıyor. Çanakkale’de özellikle Kepez tarafına daha fazla şarj istasyonu kurulmasını, mevcut istasyonların düzenli ve etkin şekilde bakım ve onarımının yapılmasını ve tüm bu teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.