Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ZES Şarj İstasyonunda Başlatılamayan İşlem Ve Sürekli Bekleme Sorunu

profile
18 Ocak 19:31
698

Uzun süredir Çanakkale Merkez’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda istasyonlarda şarj bir türlü başlamıyor. Cihazdan ya da sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle istasyonları fiilen kullanamıyorum.

Özellikle 17. Burda ve Kipa’daki ZES istasyonlarında çoğu zaman cihazlar çalışmıyor, sürekli “başlatılıyor” şeklinde görünüp işlem bir türlü başlamıyor ve bu durum uzun süre beklememe rağmen değişmiyor. Bu cihazlarla ilgilenen teknik ekip ya yetersiz kalıyor ya da gerekli kontrolleri zamanında yapmıyor; sonuç olarak kullanıcılar için ciddi mağduriyet oluşuyor.

Bu süreçte defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve araç şarj işlemi başlatılamadı. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aradan zaman geçmesine ve uyarıda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ayrıca İzmir yolu üzerindeki Koçtaş istasyonlarında hem gereksiz bir fiyat farkı bulunuyor hem de konum olarak mesafe açısından dezavantajlı kalıyor. Çanakkale’de özellikle Kepez tarafına daha fazla şarj istasyonu kurulmasını, mevcut istasyonların düzenli ve etkin şekilde bakım ve onarımının yapılmasını ve tüm bu teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

ZES Araç Şarj İstasyonu Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
14 Eylül 2024 16:38
1.277
ZES Araç Şarj İstasyonu Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ZES Araç Şarj İstasyonu Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz