to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonlarında Sürekli Sorun Ve Mağduriyet Yaşadım
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum.
2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım.
Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de o da bozuktu. Ataköy’deki cihaz müşteri ilişkileri tarafından yeniden başlatıldı fakat yine çalışmadı. ZES uygulamasında cihazlar kullanılabilir görünüyordu fakat ya kapalıydı ya da arızalıydı.
Son olarak Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 4. Bir şarj ünitesine gitmem önerildi.
Gece 12’ye kadar uğraşmama rağmen aracımı şarj edemedim ve eve dönmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
