to read complaints and reviews, or file yours.ZES Niğde Yolu Şarj İstasyonunda Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Mağduriyet
ZES’in Niğde yolu üzerindeki elektrikli araç şarj istasyonunda bugün ciddi bir mağduriyet yaşadık. İstasyonda şarj başlatmak istediğimizde sistem sürekli hata verdi ve şarj bir türlü başlamadı. Sadece bizim aracımızda değil, aynı lokasyondaki diğer istasyonları kullanan başka araçlarda da farklı sorunlar yaşandığını gördük.
Yaklaşık 1 saat boyunca istasyonda uğraşmak zorunda kaldık, bu nedenle yolumuz uzadı ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Bu süreçte ZES müşteri hizmetleri ile görüştük ancak herhangi bir çözüm üretemediler. Sonunda mecburen başka bir markanın elektrikli araç şarj istasyonuna giderek şarj ihtiyacımızı orada karşılamak zorunda kaldık.
Elektrikli araç kullanıcılarının yolda kalmaması için özellikle şehirler arası güzergâhlardaki istasyonların sorunsuz çalışması gerekiyor. ZES’in Niğde yolu üzerindeki bu istasyonda yaşanan teknik sorunların acilen tespit edilip giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
TSK
