to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunda Şarjı Dolu Araçların İşgali Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Menemen Katlı Otopark’ta bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, araçların şarjı dolmasına rağmen günlerce fişi çekmeden aynı yeri işgal etmesi nedeniyle istasyonu sık sık kullanamaz hâle geliyorum. Uzun süre araçlarını çekmeyen kullanıcılar yüzünden aracımda şarj takamıyor ve istasyonu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu durumu daha önce ZES’e ilettim; ancak bana bu konuda bir şey yapılamadığı söylendi ve fiilen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu yaklaşım, istasyonun sürekli aynı araçlar tarafından işgal edilmesini adeta teşvik ediyor ve düzenli kullanıcıları mağdur ediyor.
ZES’in bu istasyon için acilen net bir kullanım kuralı belirlemesini, şarjı dolmasına rağmen aracını yerden çekmeyenlere ceza ücreti uygulanmasını ve gerektiğinde süreli yasaklama gibi caydırıcı önlemler getirmesini talep ediyorum. Bu soruna yönelik hiçbir aksiyon alınmaması hâlinde, benim ve çevremdeki kullanıcıların da istasyonu mecburen aynı şekilde işgal etmek zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isterim. Bu istasyonun gerçekten ihtiyacı olan kullanıcılar tarafından, adil ve erişilebilir şekilde kullanılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
