Yanlış Tarifeden Yüksek Şarj Ücreti

31 Mayıs tarihinde saat 07.09’da Bursa–İstanbul istikametinde, Gemlik Oksijen tesislerindeki ZES elektrikli şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. ZES’in kendi ücretlendirme tarifesinde 180 KW ve üzeri hızlı şarj için 16 TL birim fiyat uygulandığı, 180 KW altı değerlerde ise daha düşük bir fiyat uygulanması gerektiği belirtilmesine rağmen, istasyonda tam tersi bir durumla karşılaştım.

Aracımı düşük hızda, 60 KW ile şarj etmek zorunda kaldım ancak buna rağmen benden hızlı şarj ücreti olan 16 TL birim fiyat üzerinden ücret alındı. ZES uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemde toplam 20 KW enerji aldım ve bunun karşılığında 343,70 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Düşük hız ve düşük KW ile şarj etmeme rağmen, yüksek hızlı şarj tarifesiyle ücretlendirilmemin tarifeye aykırı ve kullanıcı aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu işlemle ilgili olarak, tarafıma yanlış tarifeden kesilen farkın geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı istasyonda ve benzer durumlarda başka kullanıcıların da mağdur olmaması için, söz konusu şarj istasyonundaki ücretlendirme sisteminin ilan edilen tarife ile uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.