4
Çözüldü
4 Ekim 11:1429
Rıfat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car Rental rezervasyon
46 şikayet
5
Çözüldü
26 Eylül 17:4158
"Çok ilgilendiler teşekkürler kendi aracım çıktığı için istemedim yeni araç"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Araç Tesliminde Kontrol Eksikliği Ve Motor Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
22 Eylül 10:31167
"Konu kısa süre içerisinde uzamadan çözüldü."
Onaylı Araç Rezervasyonunun Son Dakikada Saat Değişikliği Ve Saygısız Davranış
26 Ağustos 15:46249
27.08.2026 tarihi sabah 09.00’da Balıkesir için Zeplin Rent A Car üzerinden araç rezervasyonu yaptım ve mail ile rezerva...syonumun onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün tarafıma, yarın için araçlarının olmadığını ve aracın 27.08.2026 saat 15.00’te teslim edilebileceği söylendi. Gün içerisinde g
1
Rezervasyon Onayı Aldıktan Sonra Araç İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Açıklama
25 Ağustos 21:03288
Zeplin Car’dan İstanbul Esenyurt / Beylikdüzü şubesinden 30.08.2026 – 01.09.2026 tarihleri arasında grup C aracı için to...plam 5.520 TL tutarında bir araç kiralama rezervasyonu yaptım ve “Rezervasyonunuz gerçekleştirilmiştir” ifadeli onay maili aldım. Buna rağmen kısa bir süre sonra, seçtiğim grupta a
Onaylı Lüks Araç Düğün Gününde Gizli 5 Kiralama Şartı Nedeniyle Teslim Edilemedi
21 Ağustos 12:14244
21 Ağustos 2026 Perşembe günü düğünüm için Zeplin Car üzerinden internetten üst segment, lüks bir araç için rezervasyon ...yaptım. Rezervasyonum e-posta ile onaylandı ve aracı teslim almak üzere Çorlu şubesine gittim. Planlama gereği tüm işlemlerimi şubede tamamlayıp aracı alarak düğün hazırlıklarıma d
5
Çözüldü
Dizel Araç Talebim Reddedildi, Tatil Planım Bozuldu
15 Ağustos 19:38284
"Çözüm için teşekkür ederim."
Zeplin Rent A Car Sakarya şubesinden 1 hafta öncesinden tatil için dizel ot...omatik araç rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonum bugün saat 18.00 için olm
5
Çözüldü
Provizyon Tutarının 25 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi
5 Ağustos 15:22349
"Özlem hanım sorunumuzu hızlıca çözdü, teşekkürler."
Gaziemir Adnan Menderes Havalimanı’ndan internet üzerinden rezervasyon yapa...rak 18.07.2026-24.07.2026 tarihleri arasında Zeplin Rent A Car’dan araç kir
İnternet Sitesinde Görülen Clio 5 Yerine Eski Clio 4 Verildi Ve Araç Bakımsız
1 Ağustos 12:34403
İzmir’deki Zeplin Car Rental ofisinden bugün internet sitesindeki ilan üzerinden araç kiraladım. Sitede d grubu olarak m...akyajlı kasa, Clio 5 Evolution X görseli yer almasına rağmen bana eski kasa Clio 4 verildi. Buna ek olarak araç hem kendi kendine dörtlüleri yakıyor hem de genel durumu oldukça yıp
5
Çözüldü
Rezervasyonlu 1.8 Hibrit Corolla Yerine 1.5 Benzinli Araç Verilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
27 Temmuz 10:42628
"Şikayetimi yazdıktan birkaç saat sonra Zeplin Car temsilcisi Buse hamım tarafından aradım hızlıca şikayetimi çözüme ulaştırdı ve hemen ücret iadesini yaptı. Şikayet var aracılığı ile Buse hanıma tekrar teşekkür etmek isterim."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Türk Vatandaşı Olarak Ayrımcılığa Maruz Kalma
26 Temmuz 08:07475
"Buse Hanım sağ olsun ilgilendi ve sorunumuzu çözdük."
26.07.2026 tarihinde saat 06.30 civarında İzmir iç hatlar gelen yolcu bölüm...ündeki Zeplin Car bürosuna giderek araç olup olmadığını sorduk. Oradaki gör
5
Çözüldü
18 Temmuz 09:06177
"Temsilcim buse hanıma ilgileri için çok teşekkür ederim"
Oğuzcan şikayetini yayından kaldırdı
Yaş Ve Ehliyet Şartı Çelişkisi Nedeniyle Araç Kiralama Reddi
27 Mayıs 01:52593
25.05.2026 tarihinde Zepline Car Bursa Merkez Şube üzerinden uygulama aracılığıyla 5 günlük bayram için araç rezervasyon...u yaptım ve mail üzerinden onayım geldi. Rezervasyonda ödeme aracı teslim alınırken yapılacaktı. 26.05.2026 Arefe günü aracı teslim almak üzere Bursa Esentepe merkez şubesine gitme
Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonum Aniden Silindi Ve Güvenim Kırıldı
25 Mayıs 19:41952
3 Mayıs Pazar günü Zeplin Car üzerinden Car’ın web sitesi aracılığıyla 26 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında 8+1 araç ...kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonuma dair onay maili hemen geldi; bunun üzerine 3 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetleri numaralarını arayarak rezervasyonumun si
1
Kurumsal Sözleşmeye Rağmen Araç Kiralama Reddi
22 Mayıs 20:26991
4235097 numaralı rezervasyon ile Zeplin Car üzerinden 22.05.2026 tarihinde araç kiralamak üzere Bursa şubenize randevu o...luşturdum. Kurumsal firmamızın Zeplin Car ile yıllık araç kiralama sözleşmesi bulunmasına rağmen, Bursa’daki ilgili Rent A Car şube yetkilisi aracı bu şartlarda vermeyeceğini, hiçb
Zeplin Car’da Görülen Ve Ödenen Fiyat Arasındaki 600 TL Farkı
17 Mayıs 14:561.081
Zeplin Car üzerinden Rize Artvin Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Sitede gördüğüm fiyat ile ödeme/reze...rvasyon aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında yaklaşık 600–700 TL civarında fark vardı. Ödeme ekranına geçtiğimde bu farkı açıkça gördüm ve sitedeki fiyatla uyuşmayan bu tutar ne
1
Zeplin Car Rental Rezervasyon Saati Şubenin Kapanma Saatiyle Çelişiyor
13 Mayıs 13:011.292
Yaklaşık bir hafta önce Zeplin Araç Kiralama’nın internet sitesi üzerinden Zincirlikuyu şubesinden araç kiralamak için r...ezervasyon oluşturdum. Araç alış saatini 19.00, teslim saatini ise 6 gün sonrası yine 19.00 olarak seçtim. Rezervasyon sonrasında herhangi bir kısmi ödeme alınmadığı için önce tere
1
Zeplin Rent A Car’da Yanıltıcı Fiyatlandırma, Ek Ücret Talebi Ve Kapalı Şube
12 Mayıs 20:541.618
09.05.2026 tarihinde Zeplin Rent A Car Çanakkale şubesine araç kiralama için gittim. Ofis kapanmak üzereyken görüştüğüm ...M****** isimli personel, fiyat bilgisini WhatsApp üzerinden ileteceğini söyledi ancak geri dönüş yapmadı ve sürecin her aşamasında bilgi almak için sürekli ben çaba göstermek zorun
5
Çözüldü
23 Mart 13:5173
"Özlem hanım aradı ilgilendi sağ olsun. Böyle çalışanlara sahil olduğu için Zeplin çok şanslı. Tekrar kullanmayacaktım ama kısmet olursa tekrardan kullanmayı düşünüyorum Zeplin."
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Rezervasyonlu Segmentte Araç Alınamaması Ve Uzun Süreli Zaman Kaybı
29 Ocak 20:442.368
28 Ocak akşamı Zepline Ankara Keçiören şubesinden 3 günlüğüne, günlük 1700 TL bedelle araç kiraladım ve aracı 31 Ocak’ta... teslim edecektim. Rezervasyon sırasında Renault Megane segmentinde bir araç ayırttım ancak aracı teslim almaya gittiğimde, direksiyonu yamuk bir Fiat Egea verildi. Hem direksiyonu
5
Çözüldü
30 Eylül 2025 20:0535
"İlginiz için teşekkürler."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
4 Eylül 2025 16:002.685
Telefonla arayıp araçların km sınırının olup olmadığını sordum ve km sınırı yok dendi. Bende 03.09.2025 tarihinde Zeplin... Car Kastamonu Merkez şubesinden Renault Symbol model aracı kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, aracın firen bakımının yapıldığı söylendi. 15
1
Erken Araç Teslimi Sonrası Haksız Suçlama Ve Kirli Araç Mağduriyeti
20 Ağustos 2025 12:182.226
16.08.2025 tarihinde Zeplin Araç Kiralama'nın Çorlu şubesinden (Zafer Mah. Yeni Sanayi Sitesi A8 Blok d 9, Çorlu/TEKİRDA...Ğ, Devlet Hastanesi yakınında) l kategorisi üst grup Opel Grönland marka aracı, rezervasyon numarası 209909 ile 4 gün süreyle kiraladım. Kiralama işlemini yaparken hem teslim alma
+1
5
Çözüldü
14 Ağustos 2025 17:1960
"Müşteri hizmetlerine, Balçova şubede çalışan H*** ve C*** çok teşekkür ederim. Sorunumla H*** bey çok ilgilendi. Onun sayesinde çözüldü. Sonsuz minnettarım böyle çalışanlarınız oldukça müşterileriniz sorun yaşamayacaktır. Minnettarım. Sonraki işlemlerimde de bu beyefendilerin ilgilenmesini umarım."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Zeplin Car Rental 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100