to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta tek taş yüzük çizik
Zen Pırlanta Forum şubesinden aldığımız tek taş pırlanta yüzüğün üzerinde bir süre sonra çizik fark ettik. Mağazayı aradığımızda böyle bir durumun mümkün olamayacağını söylediler. İlk garantiye gönderdiğimizde herhangi bir işlem yapılmamıştı. İkinci kez gönderirken yetkili, daha önce böyle bir lekenin olup olmadığından emin olup olmadığımı sordu ve ben de emin olduğumu ilettim. Ne tuhaftır ki en az 15 gün süren inceleme bir haftada tamamlandı ve gelen yanıt, ürünün kendi lekesi olduğuydu.
Merkez şubeyi aradığımda, ürünün segmentine göre böyle lekelerin olabileceği, benim bunca zaman nasıl görmediğimi sorguluyorlar. Satış temsilcileri satarken bu net ve bariz lekeyi neden söylemediklerini sorduğumda ise, söylemek zorunda olmadıklarını belirtiyorlar. Zaten her pırlantada bilinen lekeler olduğunu ekliyorlar. Ömür boyu garanti vaadiyle ve yüksek maliyetle satın alınan bir ürün için hiçbir şey yapılmamış olması bir yana, bir de suçlu durumuna düşürülüyoruz. Satana kadar her şey çok iyiydi; ancak satıldıktan sonra bu durumla karşılaşıyoruz. Demek ki ömür boyu garanti tamamen yalandır.
13 yıllık eşime emeklerinin karşılığını çocuklarımla sürpriz yapıp Zen Pırlanta dan tek taş yüzük aldık. Ancak yüzük belkide 3 defa toplamda 3 saat taktı özel günlerde. Hep kutusunda muhafaza etmiştir. Başka yerlerinde darbe olmamasına rağmen hatta kullanıma bağlı yüzükte kılcal çizik bile olmamasın...
7 senedir kullandığım tek taş yüzüğüm, her türlü darbeye ve zorlu koşullara rağmen hiçbir sorun yaşamamıştı. Ancak çalındığı için yeniden yüzük aldım, Zen Pırlanta'dan. Alalı 4 ay oldu ve tek taş yüzüğüm yamuldu. Garantiye gönderdim, fakat benden ekstra 2300 TL ücret talep edildi. Zen Pırlanta'yı sa...
Zen Pırlanta'dan evlenme teklifi için pırlanta yüzük almıştım. Alırken yüzüğün geniş veya dar gelmesi ihtimaline binaen bir kereye mahsus ücretsiz değişim hakkımız olduğunu, almış olduğumuz yüzüğün istenilen ölçüde birebir aynısının yapılarak değişim yapılacağını söylediler. Aldığım yüzük nişanlımı...
Zen Pırlanta'dan aldığımız yüzüğün taşı, çok dikkatli kullanmama rağmen çatladı ve bir taşı da düştü ( bunu şubede görebildim) Ömür boyu garanti sunulmasına karşın, İzmir Optimum Zen Pırlanta bu yüzüğün ücretli olarak onarılacağını belirtti. Bu durum kabul edilemez. Yüksek bir meblağ ödeyerek pırlan...
Zen Pırlanta Forevermark'a ait bir tek taş yüzüğüm var. Bilindiği gibi firma ömür boyu bakım garantisi veriyor. Evlilik teklifi yüzüğün olduğu için benim için değerli. Daha önce Ankara mağazasında temizleme için götürdüğümde kargo ile gönderebileceğim söylenmişti. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, k...
Yorumlar