to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mayıs 2025 tarihinde Serdivan Cadde 54 Zen mağazasından eşime gümüş koleksiyondan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün bede...lini 16.500 TL olarak IBAN’a nakit havale şeklinde ödedim. Kısa süreli kullanımdan sonra yüzükte kararmalar oluştu, bunun üzerine 22 Mart 2026 tarihinde mağazaya götürerek parlatma
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim Zen Pırlanta ve Ankamall AVM Zen pırlantalı çalışanlarına"
"Marka sorunumuzu çözdü, teşekkür ederiz :)"
Zen Pırlanta yüzüğümü parlatmak için İstanbul Torium AVM'ye götürdük fakat yüzüğün kasasında hasar olduğunu ve parlatama...yacaklarını söyleyerek bizden 3000₺ talep ettiler. Ve sertifika istediler. Ben 3-4 yıllık yüzüğümün sertifikasını nasıl bulayım? Zen web sitesinde ömür boyu ücretsiz parlatabilece
Zen Pırlanta internet şubesinden yanında kolye olan tektaş yüzük aldık. İlk geldiği günden itibaren kolye zincirinde kar...arma vardı ve gün geçtikçe takılmaz hale geldi. Alalı daha 3 ay gibi bir süre olmasına rağmen İzmir Hilltown Zen Pırlanta mağazasından 3 kez bakıma gönderdik parlatılması için. Kar
Eşime tektaş ve beştaş yüzük almıştım. Alımı yaparken satış temsilcileri, yüzüğün büyütme, küçültme, parlatma ve benzeri... işlemlerinin ömür boyu ücretsiz olacağını söylemişlerdi. Ürünlerimizi Bursa Anatolium mağazasından almıştık. Yine aynı mağazaya gittik ama bir yüzük için büyütme işleminin 70 dola
"Genel merkezden Kübra hanım'a ilgisi için çok teşekkürler. Yüzüğüm orijinaline göre yeniden yapıldı ve mağduriyetim giderildi."
Kurumsallığına güvenerek hem alyans hem tektaş aldığımız Zen Pırlanta maale...sef ikisinde de bizi hayal kırıklığına uğrattı. Her şeyin sistematik olarak
Eşim evlenme teklifi için 2024 Şubat sonunda bana internet sitesi üzerinden baget pırlanta yüzük sipariş etti ve yüzüğüm... daha 3-4 ay içinde kararmalar oldu. Hiç pırlanta gibi parlamıyor ve ben de bu durumda mağazada parlatılması için verdim. Yüzük tekrar geldi ama parlaklığı bir hafta sürdü. Hiçbir
Kayseri Zenden 6 ay önce baget pırlanta yüzük aldım, ömür boyu garanti li diye söylendi. Yüzüğün taşı kırıldı bana ücret... çıkardılar. Garanti sadece parlatmak için dendi kırık yapılmayanca da parlatmadılar baştan garanti li denmeseydi Zeni tercih etmezdim. Hiç yakışamadı Zene
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85