to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Alyans Genişletme Fiyat Farkı Mağduriyeti
2 yıl önce Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazanızdan eşimle alyans alışverişi yaptık. Ancak alyansın ölçüsü ilk günden itibaren biraz küçük ve artık dayanılmaz hale geldi ağrı yapıyor. Genişletmek amacıyla başvurduğumuzda, bize alyansı 2 yıl önceki fiyatı üzerinden %20 kullanım bedeli düşerek alıp yerine yeni alyans satabileceklerini söylediler. Altın yüzüğü alırken bugünün fiyatı ile değil geçmişin fiyatı ile alıyorlar. Ama yenisini satarken güncel fiyatı istiyorlar. Altın ve pırlantam değer kaybetmiş oldu. Genişletme için; 6 bine aldığımız alyansı 4 bin saydılar, 15 bin yeni fiyatıymış. Bizden 10 bin küsur istediler alyans genişletmek için! Satarken bunu söyleseler zaten kimse almaz. Benim altınım neden değer kaybetsin ki? Herkes yatırım diye düşünerek alıyor, şaka mı bu? Bir daha Zen den alışveriş yapmayacağız, bu mağduriyeti de herkese anlatacağız.
Sayın İrem Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Şirketimiz tüm müşterilerine karşı olan sorumluluklarını yerine getirmek ve koşulsuz bir müşteri memnuniyeti yaratmak üzerine odaklanmıştır. Alyanslar kişiye özel, sizin onaylamış olduğunuz ölçüde üretilmektedir, ölçü değişim işlemi ürün üzerinden yapılamamaktadır, onayladığınız ölçünün değişimini istediğinizde, yeniden üretim çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Mağazamızın sizlere iletmiş olduğu tutar dahilinde işlem gerçekleşebilmektedir. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Zen Pırlanta Misafir İlişkileri.
Ben de neden "bu tutar dahilinde" olduğunu soruyorum, benim altınım neden değer kaybediyor açıklayabilir misiniz? Size teslim ettiğim madde "altın" farkında mısınız "kaldırım taşı" değil, o bile değerlenir bu ülkede zaten. Ne demek aynı fiyattan almak? Mesela 5 sene sonra getirsem yenisinin fiyatı 50 bin olsa benimkini yine 4 binden alacaksınız bu mantıkla. Bu kesinlikle uygun değil. Tüketici Hakları mahkemesine de gideceğim gerekirse, lütfen bana mantıklı bir açıklama yapın.
İrem hanıma kesinlikle katılıyorum. Bende zenden esime bazı hediyeler almak istiyordum. Bunları duyduğum iyi oldu