Zara Home müşteri hizmetleri

Zara Home’un online sitesi üzerinden üyelik oluşturarak 05.01.2026 tarihinde 80105858653 numaralı siparişi verdim. Ürün ...bedeli 5.590 TL olmasına rağmen, siparişim 07.01.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edildi ve 14 Ocak 2026 saat 14:20’de hesabıma sadece 2.740 TL iade edildi. ...

Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına tesl...im edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...

Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle... Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...

Zara Home’dan 02.01.2016 tarihinde online olarak verdiğim ve Pudo Royal Garden Kartal teslimat noktasına yönlendirdiğim ...80105559789 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında ne hazırlanma, ne yola çıkma, ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapı...

Zara Home dan aldığım 5 ocaktaki siparişim 7 Ocak tarihinde 18 ürün eksik ve 1 ürün kırık şekilde teslim edildi. Elimde ...siparişim tam olmadığı için ne iade yapabiliyorum ne de eksik, kırık ürünleri gönderdiler. Online tekstil uygulamasından aldığım için Zara Home müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor...

Zara Home ürünün temin ve teslimatında 1 aydır sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ne bir ger...i dönüş oluyor ne ürünüm teslim oluyor. Ürünün ilk gelişinde Birgündekargo firması tarafından hasarlı ulaştırılmış olup elime. İade edildiğinde ürün tekrar geldiğinde ürünü kargo p...

17 Aralık’ta Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişime ait 24811670751500200036 takip nu...maralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Zara Home sipariş detay numaram 80103833691’dir. Siparişi verirken sistemde kayıtlı olan eski adresimi seçtiğimi, Kağıthane şubesi...

Zara Home’dan toplam 16 parça ürün için 3 ayrı paket halinde 15.405 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu paketlerden sadece... içinde 1 adet cam vazo bulunan paket bana ulaştı; vazonun bedeli 1.890 TL. Diğer paketlerim için 23 Aralık’ta bir günde kargo sisteminde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ...

21 Aralık’ta Zara Home uygulaması üzerinden nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 80082749016, ödemeyi kredi ...kartıyla 7.970 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim halen “Kargoda” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 23 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün 27 Aralık ve ü...

Zara Home’dan 07.12.2025 tarihinde toplam 51.150 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 80084100898 numaralı sipari...şi verdim. Bu siparişte dört farklı ürün bulunmasına rağmen, yalnızca üçü teslim edildi; Ahşap karyola ise eksik gönderildi ve hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürün durumu daha ilk tesl...

17 Aralık’ta Zara Home’un web sitesi üzerinden 80103353611 numaralı siparişi verdim. İçerisinde battaniye, masa örtüsü v...e lambader olan, toplam 12.800 TL tutarındaki siparişim Cargox ile gönderildi ve 17 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla Ankara Keçiören’deki teslimat a...

Zara Home’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora mağazasından çok severek satın aldığım Christmas Check Table Runner ...60 × 160 cm ürününün kenar dikişleri, daha Christmas gelmeden birçok noktadan sökülmeye başladı. Ürünü sadece birkaç kez masa üzerinde dekoratif amaçlı kullandım, henüz hiç yıkama ...

Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde sipari...şlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç...

23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Moko United, Zara Home ve İst...a adlı firmalarda toplam 31.000,45 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişlerin hiçbirini ben yapmadım ve kart bilgilerimin kopyalanarak izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. ...

16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi.... Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi...

Zara Home’dan online olarak sipariş verdiğim deterjan kutusu bugün elime ul...aştığında tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim ve ay...

Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık... 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu...

5 Aralık günü UPS Türkiye ile Kocaeli/İzmit’teki evimden, Zara Home iade adresine gönderilmek üzere bir kargo teslim edi...ldi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki alıcı adrese teslim edilmedi. Gönderim, UPS Türkiye 1Z9A88896800130599 takip numarası ile yapılmıştır. Süreç boyunca...

Zara Home’dan 6 Aralık’ta verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo dünden beri teslim edileceği söylen...mesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün teslimat günüydü, tüm gün evde beklememe rağmen kargoyu getirmediler, bugün ise dağıtıma bile çıkarmadılar ve kargom iki gündür dağıtım şubes...

Zara Home’dan aldığım ürünlerin iade işlemi bir aydır çözülemiyor. İade talebim onaylandı ve tarafıma 'iadenizi yaptık' ...denilerek sürekli bankaya yönlendirildim. Ancak bankayla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi ve kart hareketlerimde de böyle bir iade yer almıyor. ...

31.10.2025 tarihinde saat 14:19’da Kolay Gelsin kargo görevlisi, sitemizin güvenlik bölümünden Zara Home mağazasına ait ...iade kargomu teslim aldı. Güvenlik kamerası kayıtlarında da Kolay Gelsin kuryesinin kargoyu aldığı açıkça görünüyor. Ancak bu kargo için bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ve...

Zara Home online mağazadan 8044/043 referans numaralı altın rengi metal teşhir standı ve 6178/452 referans numaralı büyü...k ahşap mücevher kutusu olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine 26 Kasım tarihinde iade talebi oluştu...