to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme ya da güncelleme yapılmıyor.
Süreçle ilgili bilgi alabilmek için WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonuma cevap veren kimse olmadı. Ne kargomun durumuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de süreçte bir çözüm sunuluyor.
80105095989 numaralı Zara Home siparişime ait, 4.990 TL tutarındaki iade gönderimin acilen markaya ulaştırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Zara Home’un online mağazasından Antalya adresime, toplam 6.380 TL değerinde iki adet aydınlatma siparişi verdim (Sipariş No: 80080850792). Teslimat tarihi seçeneklerinden bana uygun olanı seçmeme rağmen, teslimat günü geldiğinde ürünlerim henüz kargoya bile verilmemişti. Canlı des...
11 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 80097019149 için iade talebi oluşturdum. İade numaram 3006169511. Ürünleri beğenmediğim için, cayma hakkımı kullanarak ev adresimden teslim alınmasını talep ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir ...
3 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesinden zza2025000153789 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün Bir Günde Kargo ile kargoya verildi ve 4 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün (6 Kasım) olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi. ...
31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...
15 Temmuz’da Zara Home mobil uygulaması üzerinden 738302399 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 11.350 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ancak ürünlerin kargoda hasar aldığı ve geri gönderildiği tarafıma bildirildi...
Yorumlar