Zara Home Siparişi Cargox’un Çalışmaması Nedeniyle Teslim Edilemedi

Başak · 2026-01-12T14:46:55+03:00

Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında herhangi bir hareket veya açıklayıcı bilgi görünmüyor, kargo firmasına ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Zara Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin acilen, aktif olarak çalışan güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini veya ürünlerim gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Zara Home İade Gönderisinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Hanzade

Zara Home

488

Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...

1 Destek

Zara Home İade Talebim Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yüzünden Çözümsüz Kaldı

Muradiye

Zara Home

1.657

31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...

Zara Home Ürün Teslimatı Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Hilal

Zara Home

404

Zara Home ürünün temin ve teslimatında 1 aydır sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ne bir geri dönüş oluyor ne ürünüm teslim oluyor. Ürünün ilk gelişinde Birgündekargo firması tarafından hasarlı ulaştırılmış olup elime. İade edildiğinde ürün tekrar geldiğinde ürünü kargo p...