to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcamaların İptali Ve İade Talebi
Güler
Zara Home23 Aralık 2025 13:53325
23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Moko United, Zara Home ve İsta adlı firmalarda toplam 31.000,45 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişlerin hiçbirini ben yapmadım ve kart bilgilerimin kopyalanarak izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapattırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuyla ilgili olarak şikayetimi yazmam gerektiğini ve 24 saat geçmesi gerektiğini belirtti.
Benim adıma ve iznim dışında gerçekleşen bu harcamaların tamamının iptal edilerek 31.000,45 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
