to read complaints and reviews, or file yours.1
Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, İade Süreci Gecikiyor
Zara Home online mağazadan 8044/043 referans numaralı altın rengi metal teşhir standı ve 6178/452 referans numaralı büyük ahşap mücevher kutusu olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi hasarlı olarak tarafıma teslim edildi.
Bunun üzerine 26 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünlerin adresten teslim alınmasını talep ettim. Bugün 4 Aralık olmasına ve defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen ürünler hâlâ adresten teslim alınmadı, dolayısıyla ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram 80102833357’dir.
Ürünlerin bir an önce adresten teslim alınmasını ve hasarlı gelen ürünler için ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
