Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Ailecek Ciltte Kızarıklık Ve Yanma Yaptı, Açıklama Bekliyorum

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Ailecek Ciltte Kızarıklık Ve Yanma Yaptı, Açıklama Bekliyorum
30 Kasım 2025 10:29751

Akbatı Yves Rocher mağazasından dün Yves Rocher Püre Menthe yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü hem ben hem de 13 ve 15 yaşındaki iki çocuğum olmak üzere iki kez kullandık. Daha ilk yıkamadan itibaren çocuklarımın ve benim yüzümde yoğun kızarıklık ve yanma başladı. Şu anda hepimizin yüzü çok kızarık, yanma hissi devam ediyor ve gerçekten çok rahatsız edici bir durum yaşıyoruz.

Şikayetleri araştırdığımda aynı ürünle ilgili benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum endişemi daha da artırdı. Ürünün fişi tarafımda mevcut. Bu ürünün mutlaka içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Çocuklarım ve kendi cildimizde yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Yves Rocher’den şikayetçiyim ve bu konuda sorumluluk alınıp alınmayacağı konusunda net bir açıklama bekliyorum.

30 Kasım 2025 13:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

1 Aralık 2025 10:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Neden Oldu

24 Ekim 2025 19:581.057

"Şikayetimden sonra markayla aramızda aracı olan Kader hanım profesyonel desteğiyle irtibata geçti ve sorun çözüldü teşekkür ediyorum."

1

Yüz Bakım Seti Kullanımında Ciltte Yoğun Kızarıklık Ve Yanma

5 Haziran 2025 18:54771

Yves Rocher markasına olan güvenimle satın almış olduğum yüz bakım setini, pure menthe aldım. Ancak yüz yıkama jelini il...

Yüz Bakım Seti Kullanımında Ciltte Yoğun Kızarıklık Ve Yanma
Yüz Bakım Seti Kullanımında Ciltte Yoğun Kızarıklık Ve Yanma
5
Çözüldü

Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

14 Ekim 2025 12:282.921

"Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler"

Tester Ürün Yüzümde Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

7 Ağustos 2025 18:391.288

Yves Rocher'ın Pure Menthe yüz yıkama jelinin tester ürününü İstanbul'da bir tercih fuarında aldım. Dün ürünü ilk kez ku...

Video Şikayetler

Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Bozuk Gibi Ürünleri

Yves Rocher BozukGibi Ürünleri

Profil fotoğrafı
Merve
Yves Rocher Yüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Yves RocherYüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru