Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu

Kübra

Yves Rocher

17 Kasım 00:43

174

15.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'deki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal yüz nemlendirici krem satın aldım. Fiş numaram: 0008. Farklı bir ilde ikamet ettiğim için ürünü 16.11.2025 akşamı ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ambalajın yaklaşık üçte birinin boş olduğunu ve ürünün neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim.

Bu durumu mağaza çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine henüz iletemedim, çünkü şehir dışında yaşıyorum ve mağazaya tekrar gitme imkanım yok.

Yves Rocher’den, yaşadığım bu ambalaj sorunu ile ilgili olarak açıklama ve para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yves Rocher

17 Kasım 10:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı İade Süreci Uzatılıyor

Sinem

10 Eylül 16:56

570

"Sorunum çözüldü"

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı İade Süreci Uzatılıyor

1 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

Hilal

22 Ekim 23:09

654

Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım Elixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşı...

yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-2.jpg

yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-1.jpg

Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu

Ayten

14 Nisan 19:06

1.624

Merhaba, sürekli alışveriş yaptığım Yves Rocher mağazasından 2023 yılında satın aldığım Lifting Vegetal Night kremin son kullanma tarihi 12.2025 olarak belirtilmişti. Bu yüzden gece kremini Mart 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kremin bozuk olabileceğini, City’sdeki danışmanla sohbet ederken fark...