to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ürünleri Cildimde Yoğun Sivilce Ve Komedon Yaptı İade İstiyorum
29 Ekim Çarşamba günü Konya Kentplaza Yves Rocher şubenizden Pure Menthe yıkama jeli ve makyaj temizleme suyu, 1 Kasım Cumartesi günü ise Karaman Yves Rocher şubenizden Hydra Végétal yüz kremi satın aldım. Ürünler mağaza görevlileri tarafından çok övülerek tavsiye edildiği için tercih ettim. Ancak sadece bu ürünleri kullanmama rağmen 3 gün içinde cildimde yoğun şekilde sivilce ve komedon oluştu. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Ürünlerin cildimde bu şekilde olumsuz bir reaksiyona sebep olması nedeniyle, iade talebinde bulunmak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
29 Ekim Çarşamba günü Konya şubesinden mağaza personelinin önerisiyle Yves Rocher Pure Menthe ürününü satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık yarım saat sonra cildimde ciddi kızarıklık ve sivilceler oluştu. İlk başta cildimin uyum sağlayabileceğini düşünerek ürünü toplamda 4 gün kullanmaya devam ettim, ancak sorunlar giderek arttı ve cildim tahriş oldu. Bu nedenle ürünün bana kesinlikle iyi gelmediğini ve bitkisel olduğuna dair şüphelerim oluştu.
Ürünü kredi kartı ile aldım, ancak fişim veya faturam elimde yok. Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün cildime zarar vermesi nedeniyle çevremde de bu ürünü kesinlikle önermeyeceğim.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
