to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihinde www.yvesrocher.com.tr üzerinden 5472694 numaralı siparişle online alışveriş yaptık. Normalde yaklaş...ık 2.000 TL’lik alışveriş yapmayı planlarken, 3.900 TL ve üzeri alışverişlerde ekstra 70 ml parfüm hediyesi kampanyasını görünce sırf bu parfüm hediyesi için sepetimizi 4.087,82 TL
"Tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkür ederim."
22.09.2026 tarihinde saat 11.37’de Yves Rocher tarafından tarafıma Kayseri ...Park AVM mağazasında ücretsiz makyaj uygulaması yapılacağına dair SMS gönde
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Yves Rocher 48h Anti-Transpirant, Antiperspirant with Chamomile from Brittany yazılı, p...embe kapaklı roll-on deodorantı kullanıyorum ve bu ürünün bu üçüncü şişesini bitiriyorum. Ancak son kullandığım şişeden sonra koltuk altı bölgemde belirgin bir kızarıklık ve tahriş
"Kısa bir sürede nazlı hanım iletişime geçti çözüme ulaşıldı markaya ve kendisine teşekkürler"
Yves Rocher’in Antalya Markantalya şubesinde ve müşteri hizmetlerinde yaşad...ığım süreçten dolayı doğum günü kampanyamı kullanamadım ve bu durumdan oldu
"Nazlı Hanım'a teşekkürler."
Yves Rocher’dan aldığım 50 faktörlü yüz ve vücut koruyucu kremi tatilim boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü sürdükte...n sonra gün içinde giydiğim açık renkli tüm kıyafetlerimde sarı lekeler oluştu ve bu lekeler yıkamaya rağmen çıkmadı. Tatil süresince ne giydiysem hepsinde aynı sorunu yaşamam sebe
İstanbul ArenaPark Yves Rocher mağazanızda 5 Ağustos tarihinde tanıdığım bi...r kişi alışveriş yapıyor. Kasadaki görevli, kendi kampanyası olmadığını, ta
"Kader Hanım'a teşekkür ederim"
"Her ne kadar geçmiş zamanda oluşan sorun telafi edilmemiş olsa da kader Hanım'ın ilgili görüşmesi ve aydınlatıcı açıklamalarından memnun kaldım kendisine teşekkür ederim."
Yves Rocher’ın sarı renkli roll-on ürününü 2022–2023 yılları arasında bir i...ki hafta kadar kullandıktan sonra koltuk altımda belirgin kızarıklık ve yar
Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım her alışverişte indirim kuponlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. S...on olarak 22.07.2026 tarihinde Kazı Kazan kampanyasından %10 indirim kazandım ve bana verilen DJ808LYRMM kodunu sepet ekranında ilgili alana girdim. Ancak sistem kuponun geçersiz o
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
Yves Rocher Ankamall mağazasından 28 Şubat Cumartesi günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişte, hediye olarak veril...en Yves Rocher Gece Bakım Yağı - Melatonin Etkili - Işıltı Veren Antioksidan Botanik Kompleks Bakım Glow Energie serumunu yaklaşık üç ay sonra ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ür
"Teşekkürler"
Yves Rocher’nin kendi mobil uygulamasından 07.04.2026 tarihinde Lift Pro Co...llagene serumunu, 22.05.2026 tarihinde ise aag losyonu satın aldım. İlgili
Yves Rocher dökülme karşıtı şampuanı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve ikinci şişem bitmek üzereyken saç derimde ciddi ...problemler yaşamaya başladım. Son iki haftadır önce rahatsız edici derecede kaşıntı, ardından da saç derimde iltihaplı sivilceler ve kızarıklıklar oluştu. Şu an saç derim hem yanıy
Yves Rocher’den toplu alışverişim sırasında aldığım Pure Menthe adlı ürünün iç kapağının iç kısmı kısa süre içinde kırıl...mıştır. Kırılan kapak ürünü tam olarak kapatmamış, sürekli düşmüş ve bu nedenle ürün hava alarak kuruyup tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan çöpe
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
"Kader hanım sorunumla birebir ilgilenerek memnuniyet adına tanımladığı kuponu kullanmamda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederim."
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kar...gomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür. 20 Nisan
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
Kayseri’deki Yves Rocher mağazanızdan dün tek seferde 19.000 TL’lik alışver...iş yaptım. Kasada sadece ekranda iki tane hediye göründüğü ve yalnızca bunl
Yves Rocher’ın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için mağazaya gittiğimde, doğum günü ...hediyesinin herhangi bir alışveriş yapılmadan aktif olmayacağı, bu nedenle hediyeyi alamayacağım bilgisi verildi. Doğum günü hediyesi şeklinde sunulan bir kampanyanın bu şekilde e
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden, annemin doğum gününe tanımlanan “Doğum Gününe Özel 1 Alana 1 Bedava” kampanyasın...dan yararlanarak yaklaşık 1,5–2 hafta önce alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette yer almadığını fark
Naturel Kozmetik a. Ş’ye ait roll on deodorantı Aralık ayının başı gibi kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar... düzenli kullandıktan sonra koltuk altımda yanma ve ter bezlerimde hasar hissetmeye başladım. Devamında bölgede kaşıntı ve kabuklanma oluştu ve bu şikayetlerim yaklaşık iki aydır d
16.03 tarihinde İstanbul Anatolium Yves Rocher mağazasında, arkadaşımın rızası ve bilgisiyle onun müşteri hesabı üzerind...en alışveriş yaptım. Kasadaki hanımefendi, kampanyaları ve hediyeleri uzun uzun anlatarak beni ikna etti ve saç spreyini hediye olarak vereceğini söyledi. Ödemeyi yaptıktan sonra f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
