to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgilenen kader hanıme çok teşekkür ederim"
Yves Rocher online hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapam...ıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda yalnızca SMS doğrulaması ile giriş seç
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim nazik ve ilgiliydi sorunumu hemen çözdü"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için birkaç aydır giriş... yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden girmeye çal
Yaklaşık iki haftadır Yves Rocher hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda doğ...um günüm için tanımlanmış bir indirim kodu bulunuyor ancak telefon numaramı
Yves Rocher’nin resmi web sitesi üzerinden roll on ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ödeme sırasında kredi ka...rtımdan tutar başarıyla çekildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve sipariş detaylarına ulaşamıyorum. Bu durum üzerine Yves R
"Kader Hanım tekrar çok ilgilendiler. Çok teşekkür ediyorum 🙏🏻❤️"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydır g...iriş yapamıyorum. Üyeliğimde kayıtlı e-posta adresim s*********@gmail.com o
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
23 Kasım’da Afyon’daki Yves Rocher şubenizden kardeşimin numarası üzerinden... alışveriş yaptık. Amacımız vücut spreyi almaktı, belirli bir tutarın üzeri
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher web sitesinde hesabıma giriş yapamıyorum. Tele...fon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapmak istediğimde sürekli üye olma
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yves Rocher web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. K...ısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve giriş yapmak istediğimde doğr
Yves Rocher mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde “Giriş başarısız, telefon... numaranızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kullandığım telefon numarası ile yıllardır alışveriş yapıyor, üyeliğimi aktif olarak kullanıyordum. Ayrıca mağazadan alışveri
"Teşekkürler"
Yves Rocher hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır erişe...miyorum. Şifre sıfırlama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle puanlarım
Yves Rocher’ın İstanbul Migros AVM şubesinden iki gün önce Anti-AGE Global göz altı kremi satın aldım. Ürünü dün akşam k...ullandıktan hemen sonra göz altlarımda şişme, kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Ürünlerin doğallığına güvenerek bu markayı tercih ediyordum ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim beni haya
"Müşteri danışmanı D** hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher’den birkaç ürün sipariş ettim ve siparişim 5665*****4408 takip ...numarası ile Aras Kargo’ya verildi. Yaklaşık 10 gündür kargom elime ulaşmad
06.08.2025 tarihinde, 127563412 kargo takip numarası ve P4561518 sipariş numarası ile verdiğim, toplam 2.225 TL tutarınd...aki Yves Rocher online siparişim yanlış adrese gönderildi. Adres güncellemesi yapmama rağmen kargom eski adresim olan Beşiktaş/İstanbul’a gönderilmiş, oysa teslimatın Ayvalık/Balık
29 Temmuz 2025 tarihinde Yves Rocher sitesinden doğum günü kampanya kodumla... iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildikten sonra bana
Sivas İvapark Şubesi – Saygısızlık, Keyfi Uygulama ve Müşteriyle Alay Etme Sivas İvapark şubenizde yaşadığım deneyim ta...m anlamıyla şok ediciydi ve bugüne kadar hiçbir yerde karşılaşmadığım kadar saygısız bir tutuma maruz kaldım. Amacım yalnızca iki kozmetik ürün almak, basit bir alışveriş yapmaktı.
Doğum günü kampanyası için herhangi bir kod veya mesaj almadım ve bu şekilde doğum günü özel kampanyasından yararlanamıy...orum. Normalde e-posta veya cep telefon numarası üzerinden bir bilgilendirme yapılması gerektiğini duyuyordum. Doğum günüm bugün 15.06 ve ilk defa bu yıl kampanyadan yararlanmak is
Merhaba, 13.04.2025 tarihinde alışveriş yapmak için Ctys AVM içindeki Kozyatağı mağazanıza gittim. Hediye alacağım parfü...mün Intense modeli idi. Ürünü tanımadığım için mağaza çalışanınıza söyledim, bana verdiği kutuyu kendisine güvenerek aldım. Doğum günü hediyesinden yararlanmak için kızımı da üye y
Yves Rocher firmasından 28.02 tarihinde vermiş olduğum siparişi mobil uygulamadan da internet sitesinden de görüntüleyem...iyorum. Destek hattına bağlandığımda konuyu teknik ekibe ileteceği bilgisini verdiler. Kargoda olan paketim hatalı telefon numarası ile sipariş verilmiş. Ne Yves Rocher firması ne
Yves Rocher'den aldığım Pure Camomille makyaj temizleme yağını alerjik reaksiyon sebebiyle, Müşteri İletişim Merkezi ona...ylı olarak ve ad-soyad, sipariş numarası, telefon numarası ve mailde belirtilen diğer bilgileri de bir kağıda yazıp paketin içine koyarak 25 Ocak'ta iade olarak gönderdim. 27 Ocak'
"Çok kibar ve işini bilen insanlarla çalıştığınız için teşekkürler."
Hesap açmış olmama rağmen Yves Rocher uygulamasına giriş yapamıyorum. Kayıt...lı telefon numaramı doğru bir şekilde yazmama rağmen telefon numaramı kontr
Doğum günü kampanyası için herhangi bir kod veya mesaj almadım ve bu şekilde doğum günü özel kampanyasından yararlanamıy...orum. Normalde e-posta veya cep telefon numarası üzerinden bir bilgilendirme yapılması gerekiyordu. Hiçbir şekilde böyle bir kod alamadım. Doğum günüm üzerinden 2 gün geçti.
"Sorunum çözüldü yves rochere teşekkür ederim"
Yves Rocher mağazasına yıllardır üyeliğim var. En son alışverişimi de Temmu...z ayında yaptım ve bir sıkıntı yaşamadım. 19 Ekim günü doğum günü kampanyas
"Şikayetime kısa sürede çözüm bulunduğu için ve de kibar müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim."
Yves Rocher hesabıma mobil uygulamadan telefon numarası ile girebiliyorum f...akat tarayıcıdan girmek istediğim takdirde şifremi hatırlamadığım için giri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94