Severek Kullandığım Yüz Yıkama Jelinde Köpürme Ve Temizlik Sorunu

2 yıldır severek kullandığım Yves Rocher Pure Algue yüz yıkama jelini 03.11.2025 tarihinde Konya m1 AVM mağazasından satın aldım. Ancak bu üründe, önceki deneyimlerimin aksine, hiçbir şekilde köpürme olmuyor ve makyaj kalıntılarım 3 kez yıkamama rağmen cildimde kalıyor. Daha önce tek aşamada temizlik ve köpürme etkisini net şekilde hissediyordum, fakat bu kez ürünün etkisini hiç göremedim. Ürünü 15 gündür düzenli olarak kullanıyorum ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Satın alırken banka kartı kullandım ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Ürünle ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Severek kullandığım bu ürünün bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi talep ediyorum.